動員會現場
  張家界市旅游行業部署黨的群眾路線教育實踐活動
  市委常委、副市長程丹峰出席會議
  紅網張家界站3月6日訊(分站記者 廖秋萍)記者從3月6日上午召開的張家界市旅游行業深入開展黨的群眾路線教育實踐活動動員會上瞭解到,全市旅游行業將圍繞教育實踐活動主題,突出旅游的職能和行業特點,把“三扶持六推進”、“新五個一工程”、“一米陽光工程”作為教育實踐活動的重要載體和抓手,加快旅游轉型提質升級,創新旅游營銷,打好旅游升溫攻堅戰,提高旅游服務質量,提升目的地游客滿意度。市委常委、副市長程丹峰出席會議,市委第十四督導組成員、張家界市旅游局機關及二級機構全體幹部職工、所屬旅游企業黨支部黨員參加會議。
  根據市委部署,全市旅游行業是黨的群眾路線教育實踐活動第二批單位,時間從今年2月下旬開始,到9月底基本完成。這次教育實踐活動不搞轉段,著重抓學習教育、聽取意見;查擺問題、開展批評;整改落實、建章立制等三個環節。
  程丹峰在會上指出,開展教育實踐活動的效果怎麼樣,最終要看問題解決得怎麼樣。他要求,全市旅游行業在活動中要堅持領導帶頭、一把手帶頭、黨委班子帶頭,一級做給一級看,一級帶著一級乾;要抓住關鍵、找準要害,把解決突出問題貫穿活動全過程,做到一以貫之、一抓到底;要貫徹整風精神,堅持從嚴、務實,堅持高起點開局、高標準開展、高質量推進;堅持工作不被動、不敷衍、不作秀、不折騰,活動有亮點、有實效,接受群眾的監督,讓群眾感到變化、感到滿意。
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  “三扶持六推進”:扶持一至兩個企業上市;扶持一批特色企業形成品牌和市場優勢;扶持一批旅游企業加快制度改革和創新,探索適應現代旅游市場新需求,走出經驗新路子;推進戶外休閑旅游項目建設,發展一批戶外體驗產品;推進游客服務重點體系項目建設,提供旅游咨詢和旅游交通等便民化服務;推進旅游標識標牌服務體系項目建設,為自駕車、自助游提供指南;推進旅游大交通經營項目建設,解決航空、鐵路運力瓶頸制約問題;推進旅游酒店項目建設,重點發展國際品牌連鎖店、主題旅游酒店和特色旅游客棧,解決酒店供給短缺問題;推進“智慧旅游”項目建設。
  “新五個一工程”:出版發行一本指導自助游、自駕行的旅游指南權威新書籍;印製發行一張整合旅游資源、服務游客的旅游新地圖;拍攝一部反映張家界特點新形象的宣傳片,並同時推出一條叫得響、易傳播、能反映張家界特色的宣傳廣告語;辦好一個內容全面,信息權威、完全開放,方便訪問,且為中外游客喜聞樂見的旅游營銷網站;舉辦一個影響持久廣泛、運行機制好、發展可持續,能形成目的地標誌的主題活動。
  “一米陽光工程”:將重點解決好旅游服務中“最後一米”不到位問題,堅持以人為本,註重服務人性化和細節,讓旅游服務不到位的“最後一米”成為“一米陽光”。一是突出解決好旅行社傳統經營問題,推出個性化的線路產品,延伸服務不到位的“最後一米”;二是解決旅游酒店服務“最後一米”問題,堅持以質量為核心,註重服務細節;三是解決景區服務“最後一米”問題,以游客的體驗和感受作為景區服務的選擇;四是解決旅游餐飲服務“最後一米”問題,提高餐飲企業和商戶的服務質量;五是解決旅游客運服務“最後一米”問題,確保游客乘車方便、安全、舒適、滿意;六是解決好旅游購物服務“最後一米”問題,恪守誠信服務,堅持質量第一。  (原標題:張家界市旅游行業部署黨的群眾路線教育實踐活動)
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